Politique de confidentialité

Protection des données personnelles
Depuis le 25/05/2018, le réglementation pour les données personnelle a évolué. Désormais plus connue sous l'acronyme RGPD, la Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de lois mis en place par la commission Européenne à partir du 25 mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe.

Concrètement pour vous ?
Pour protéger les internautes et leurs données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises comme la notre de tenir informés les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.

Nous ne faisons pas exceptions. Comme tous les vendeurs en ligne, nous récoltons des données sur nos visiteurs. Certains de nos partenaires ont accès à une partie de ces données. Rassurez vous, seuls les partenaires de paiement (Stripe, Paypal) et les transporteurs (La Poste, Mondial Relay ou Chronopost) ont certaines informations sur vous. Il s'agit des données indispensables pour mener à bien votre commande dans les meilleures conditions et rien de plus !

Est ce que nous revendons ces données personnelles ?
Non, ce n'est pas du tout la politique de notre société car nous chérissons trop nos clients pour les partager avec d'autres sociétés.

Certaines sociétés font des échanges de fichiers clients pour augmenter leur clientèle potentielle, ça aussi, nous refusons. Toutes les données que nous récoltons sont pour nous et ne seront jamais données, louées, partagées ou vendues à une autre société ... nous sommes bien trop égoïstes pour cela !

Mes Mots de passe sont-ils en sécurité ?
Les mots de passe sont stockés “cryptés” et sont donc en sécurité. Et même au sein même de notre société, nous n'avons aucune visibilité sur vos mots de passe.

Et comme toujours, soyez prudent en choisissant votre mot de passe qui ne doit pas être trop simple comme le fameux "12345678". Et un mot de passe, c'est comme une brosse à dents, ça ne se prête pas !

Où sont nos serveurs ?
Nous passons par une société extérieure pour nos serveurs, vous offrant ainsi une meilleure protection de vos données. Bien entendu, nous avons fait le choix de privilégier une société française, devant elle aussi répondre aux exigences de la loi française pour stocker vos données.

Depuis de nombreuses années, nous passons par la société www.nuxit.com (anciennement phpnet.org) qui nous satisfait pleinement avec un niveau d'exigence élevé pour tout ce qui est sécurité.

Mes coordonnées bancaires sont-elles en sécurité ?
Les paiements par Carte Bancaire, CB, Visa ou Mastercard se font en toute sécurité grâce à notre partenaire Stripe®. Le paiement se fait directement sur notre site, à la dernière étape de commande mais sur les serveurs sécurisés de notre partenaire. La connexion avec les serveurs bancaires, tout comme votre connexion à notre site, est sécurisée en https (SSL). Aucune donnée bancaire n'est sauvegardée par notre système. Stripe s'appuie sur les dernières mesures de sécurité, vous profitez ainsi d'une solution de paiement moderne fiable et couramment mise à jour.

Quelles données personnelles recueillies au moment de la commande ?
Lorsque vous créez un compte client sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande ; votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de vous expédier votre commande. Ces données de commande sont utilisées sur les sites de nos prestataires d'expéditions, qui eux aussi, sont soumis à des règles sur l'utilisation des données avec la suppression de ces données de leur système informatique après traitement.

Quelles données personnelles recueillies pour la Newsletter ?
Si vous avez donné votre accord,  votre adresse e-mail sert à vous faire parvenir notre newsletter. A tout moment, vous pouvez vous désabonner de cette newsletter en cliquant le lien “me désabonner” situé en bas des newsletters. La prise d’effet est immédiate.
Rassurez-vous, vous ne serez pas envahi par nos e-mailings, nous manquons cruellement de temps pour nous consacrer pleinement à cette opportunité marketing !

Quelles données personnelles recueillies  pour les statistiques ?
Grâce aux statistiques de visites recueillies par nos partenaires (comme google analytics) nous tentons d'analyser vos visites (durée, nombre quotidiens de visiteurs) les mots clés par lesquels vous êtes arrivés sur notre site...
Toutes ces données sont totalement anonymes.

Que faire si vous souhaitez supprimer vos données ?
Rien de plus simple, envoyez nous un mail à contact@he-pub.fr et notre webmaster se chargera de vous effacer (sur notre site !)